SAİZA TEKSTİL SANAYİ TİCARET A.Ş.
İADE, İPTAL VE CAYMA HAKKI ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ
Satıcı Ünvanı: Saiza Tekstil Sanayi Ticaret A.Ş.
Adres: Saadetdere Mah. Peyami Safa Caddesi No:9/B Esenyurt / İstanbul
E-Posta: info@ahmetergun.com.tr
1. Genel İade Şartları ve 30 Günlük İade Hakkı
Alıcı, standart ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerin ambalajının bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
2. Kesilen Kumaş ve Özel Üretim Ürünlerde İade İstisnası (Cayma Hakkı Dışındaki Ürünler)
-
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/c maddesi uyarınca "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz."
-
Bu kapsamda; müşterinin talebi doğrultusunda rulodan özel metre/ölçü verilerek kesilen kumaşlar ile özel boyama yapılan ürünlerde hata, fabrikasyon defo veya boya kusuru olmadığı sürece İADE, İPTAL VE DEĞİŞİM YAPILAMAZ.
3. Ayıplı Ürün Hali ve İade İstisnası (Hata, Defo ve Boya Kusurları)
Kesilmiş kumaşlarda veya diğer tüm ürünlerde aşağıdaki durumların varlığı halinde 30 günlük iade hakkı saklı olup, kesilen kumaş istisnası uygulanmaz:
-
Kumaşta fabrikasyon dokuma hatası, fiziksel yırtık/defo bulunması,
-
Kumaş yüzeyinde leke, belirgin ton farkı veya boya kusuru tespit edilmesi,
-
Sipariş edilenden farklı veya eksik metre/ürün gönderilmesi.
Ayıplı Ürün Prosedürü: Üründeki hatanın görseli info@ahmetergun.com.tr adresine iletilir. İnceleme sonucu kusurlu bulunan ürünler Satıcı’nın anlaşmalı kargosu ile ücretsiz (kargo ücreti Satıcı'ya ait) olarak iade alınır ve Alıcı'nın talebine göre birebir değişim veya ücret iadesi yapılır.
4. Sipariş İptali
Kumaşın henüz kesimi yapılmadığı veya kargolanmadığı aşamada siparişler iptal edilebilir. Kesimi yapılmış kumaşlarda ise ayıplı ürün durumu haricinde iptal işlemi gerçekleştirilemez.
5. Bedel İadesi
İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, ürünün firmamıza ulaşmasını takip eden 14 iş günü içinde ödemenin yapıldığı kart/hesap üzerinden kesintisiz iade edilir.
Müşteri Beyanı: Sözleşme şartlarını okudum, özel olarak kesilen kumaşlarda hata/defo olmaması halinde iade yapılamayacağını kabul ediyorum.
Alıcı Adı Soyadı: .....................................................
Tarih / İmza: ..... / ..... / 20...